雖然部分人已經(jīng)開始返崗復(fù)工了，但是還有不少人依然在家遠(yuǎn)程辦公。遠(yuǎn)程辦公當(dāng)然離不開電腦和手機(jī)，而如果手機(jī)出現(xiàn)了問題，那就很可能讓工作難以展開。最近同事的手機(jī)出現(xiàn)了卡頓、信號(hào)差等問題，讓他的遠(yuǎn)程辦公非常不順心，非常想換一部手機(jī)。然而現(xiàn)在很多手機(jī)門店都已經(jīng)關(guān)門了，就算有手機(jī)門店?duì)I業(yè)，但出門可能就會(huì)增加感染風(fēng)險(xiǎn)。

還好vivo推出的無接觸購機(jī)服務(wù)，幫他順利地?fù)Q了新機(jī)，并贊嘆這個(gè)服務(wù)真的很貼心。他還向我分享了無接觸換手機(jī)的經(jīng)歷。下面跟著小編來看看，他到底是如何無接觸地買到新機(jī)的。

在線導(dǎo)購，機(jī)型一目了然

同事其實(shí)對(duì)手機(jī)不是太了解，很多參數(shù)都看不太懂，不知道自己需要哪一部手機(jī)。不過vivo提供了在線導(dǎo)購的服務(wù)，導(dǎo)購會(huì)進(jìn)行1對(duì)1服務(wù)。導(dǎo)購在了解了他的需求后，為他選擇了一部NEX 3 5G。導(dǎo)購還通過視頻、圖片以及語音等各種方式，讓他對(duì)這部手機(jī)的處理器、外觀等方面有了直觀的了解。最后同事非常滿意，下單后還一直夸導(dǎo)購小姐姐很漂亮，服務(wù)態(tài)度很好。

三種送貨方式，安全又便捷

選好了手機(jī)，vivo的送貨方式不只有快遞，還有送貨上門和門店自取兩種方式。為了更好保障用戶和員工的安全，vivo對(duì)三種方式都采取了嚴(yán)格的防控措施。首先是快遞速送，vivo會(huì)對(duì)快遞包裹進(jìn)行全面的消毒處理，并及時(shí)向用戶反饋消毒情況。其次是送貨上門，產(chǎn)品同樣會(huì)消毒和告知用戶產(chǎn)品消毒的情況，送貨員會(huì)用專車進(jìn)行配送，到達(dá)后也會(huì)進(jìn)行無接觸交接。

最后是門店自取。vivo的門店遍布各個(gè)城市，用戶可以很方便地到門店自取。雖然要到門店，但其實(shí)也不用太擔(dān)心。vivo的門店都做了嚴(yán)格的防護(hù)措施，門店每天定時(shí)消毒，員工每天測(cè)體溫，工作全程戴口罩，產(chǎn)品也會(huì)消毒后再送到用戶手中。同事最終選擇了送貨上門，第二天就收到了。

寫在最后

vivo在這個(gè)非常時(shí)期將用戶放在了第一位，提供了更加貼心的服務(wù)，讓用戶可以既安全又便捷地買到新機(jī)?？磥?，vivo服務(wù)好的口碑果然名副其實(shí)。最后，雖然現(xiàn)在各行各業(yè)都受到了影響，但有越來越多像vivo這樣的企業(yè)，依然為用戶提供著服務(wù)，為它們點(diǎn)贊。