就是一個(gè)低價(jià)賣貨的渠道，這是很多家電廠商對(duì)于電商渠道的誤解和偏見。家電圈認(rèn)為，這在最近幾年間嚴(yán)重阻礙了一些家電廠商加速變革、擁抱時(shí)代的步伐，甚至還將一些家電廠商帶進(jìn)了發(fā)展的死胡同中。

楊嘉||撰稿

這兩年來，一提起京東、天貓等電商平臺(tái)，眾多的家電經(jīng)銷商，特別是家電連鎖大賣場(chǎng)的經(jīng)營者、老板們，都是一肚子的氣，甚至有的還咬得"牙癢癢"，什么低價(jià)竄貨、亂價(jià)攪局等，今天家電市場(chǎng)的亂局一半原因就是他們?cè)斐傻摹?/p>

不過，家電圈也注意到，一邊是線下實(shí)體門店的老板們，嘴上對(duì)于電商平臺(tái)恨之入骨；另一邊，還有不少家電經(jīng)銷商從電商平臺(tái)低價(jià)進(jìn)貨、竄貨，甚至還有不少家電經(jīng)銷商們成為電商在線下的合作伙伴。

顯然，這正是家電產(chǎn)業(yè)多元、復(fù)雜而真實(shí)的商業(yè)局面，也凸顯至今仍然有不少的家電廠商們，對(duì)于電商渠道存在著諸多的誤解和偏見。特別是，很多家電廠商認(rèn)為，電商就是一個(gè)低價(jià)傾銷的平臺(tái)；還有人認(rèn)為，電商就是互聯(lián)網(wǎng)直賣的中介商；也有人認(rèn)為，電商永遠(yuǎn)不可能做大，家電零售最終還要回歸到實(shí)體門店。

其實(shí)對(duì)于家電品牌商、家電零售商來說，早就不能將電商單純理解為一個(gè)銷售、出貨的渠道。如果這樣看待電商，顯然只會(huì)將其與線下連鎖大賣場(chǎng)、商超、家電專營店混為一談，沒有太多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終歸于平靜。相反，這些年來，推動(dòng)天貓、京東等電商平臺(tái)，快速崛起的重要力量，則是隱藏電商網(wǎng)店背后的一系列技術(shù)手段、創(chuàng)新模式和經(jīng)營理念。

其根本就是基于電商平臺(tái)最底層的消費(fèi)產(chǎn)品瀏覽、對(duì)比、購買等一系列行為數(shù)據(jù)化之后，帶來的家電企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)制造的效率更高效，用戶跟品牌商之間的連接道路縮短，用戶關(guān)于產(chǎn)品使用、體驗(yàn)和服務(wù)等好與不好的意見和評(píng)論直接在電商平臺(tái)得到展現(xiàn)和集中，快速反饋給企業(yè)推動(dòng)技術(shù)改進(jìn)和產(chǎn)品迭代。最終，帶給家電企業(yè)的好處，就是產(chǎn)品的研發(fā)周期、產(chǎn)品需求把握的精確度，包括產(chǎn)品交付效率更高，經(jīng)營成本壓縮、收益率提升。

這就是屬于典型的"市場(chǎng)需求倒逼產(chǎn)業(yè)變革"。因?yàn)椋咎幵诋a(chǎn)業(yè)鏈最末端的用戶使用體驗(yàn)環(huán)節(jié)，被重新定義之后擺放到產(chǎn)業(yè)鏈的最前端。他們的需求開始倒逼工廠的營銷、服務(wù)，以及生產(chǎn)、制造，還有產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈整合，將供應(yīng)鏈、市場(chǎng)鏈、服務(wù)鏈，以及物流鏈等多張網(wǎng)路打通之后，全面加速產(chǎn)業(yè)朝著"高效率"、"高速度"方向轉(zhuǎn)型。既有社會(huì)化產(chǎn)業(yè)鏈的完善，也是專業(yè)化門檻的再次提升。

比如說當(dāng)前大家看到的，奧克斯互聯(lián)網(wǎng)直賣空調(diào)，來源于電商網(wǎng)購平臺(tái)帶來的消費(fèi)者習(xí)慣和認(rèn)知成熟，以及第三方的物流配送、專業(yè)服務(wù)，還有收付款信用體系的建立健全，讓用戶敢于在網(wǎng)上購買空調(diào)等大家電。造成的后果則是，從工廠到用戶家中，只需要一個(gè)零售觸點(diǎn)，而不是過去那樣層層分銷，節(jié)省大量的渠道營銷費(fèi)用，同時(shí)也因?yàn)樯碳矣唵问降倪\(yùn)營節(jié)奏，也不需要大量的庫存?zhèn)湄?，加速了資金流轉(zhuǎn)效率。最終讓眾多家電企業(yè)們，朝著"像賣海鮮一樣賣家電"夢(mèng)想一步步前進(jìn)。

這兩年來，大量家電企業(yè)之所以擁抱電商，并且借助整合電商的思路，推動(dòng)經(jīng)營效率的提升，關(guān)鍵就是看到了隱藏在電商背后的相關(guān)平臺(tái)資源成熟化、體系化，以及相關(guān)的技術(shù)手段更加高效快捷并可以為我所用。因此，電商對(duì)于家電企業(yè)來說，是效率最高的平臺(tái)，也是可以整合并引領(lǐng)家電推動(dòng)內(nèi)部運(yùn)營效率最大化的紐帶和突破口。

從這個(gè)角度來看，任何家電廠商們都不能排斥拒絕電商，而是要善于將電商運(yùn)營模式、理念和體系，應(yīng)用到企業(yè)的自身經(jīng)營變革和轉(zhuǎn)型之后，變成提升企業(yè)自身實(shí)力的工具。

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