前段時(shí)間在外站看到一則「數(shù)據(jù)線(xiàn)換新」的文章，講的是一個(gè)老外的數(shù)據(jù)線(xiàn)壞掉，便去 Apple Store 換了一條新的。為了驗(yàn)證這件事的真假，筆者最近親身嘗試了一下，在這里分享給大家。

換線(xiàn)起因

筆者有一條 iPad 原配的 Lightning to USB 線(xiàn)纜的橡膠外皮破掉了，大概就像下圖所示（原諒我當(dāng)時(shí)沒(méi)有拍照，這張圖片來(lái)自 Google 搜索），此前筆者并不知道有這等免費(fèi)換線(xiàn)好事，這次知道有這個(gè)政策之后，趕緊去了上海比較大的 Hong Kong Plaza 店。

換線(xiàn)過(guò)程

進(jìn)了 Apple Store 之后，筆者其實(shí)還是有點(diǎn)緊張的，要是說(shuō)「不給換」就尷尬了。在詢(xún)問(wèn)了 Genius 之后，終于放下心來(lái)，在 Genius 那里現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)等待了 10 分鐘左右，就成功換得了一條全新的 Lightning 數(shù)據(jù)線(xiàn)了。

什么樣的數(shù)據(jù)線(xiàn)可以換？

在詢(xún)問(wèn) Genius 的過(guò)程中，筆者了解到，數(shù)據(jù)線(xiàn)換新的條件是：需要你所使用的設(shè)備還在保修期內(nèi)（現(xiàn)場(chǎng)會(huì)驗(yàn)證設(shè)備序列號(hào)），并且理論上并不限制設(shè)備購(gòu)買(mǎi)地（比如筆者自己更換的是一臺(tái)在保港版 iPad mini 的數(shù)據(jù)線(xiàn)），不過(guò)需要明確的是：什么樣的線(xiàn)能更換？是否能更換？這些的最終解釋權(quán)還是在 Apple 蘋(píng)果公司。另外，此服務(wù)需要排隊(duì)，大家如需前往，盡可能事先在網(wǎng)上預(yù)約 Genius Bar。

官方說(shuō)明

鑒于這個(gè)政策可能很少人知道，或者說(shuō)這是 Apple 的一個(gè)盲區(qū)，懷著很多疑問(wèn)，筆者在 Apple 的官方網(wǎng)站上查了很久，也算是查到了Apple 官方關(guān)于配件的保修說(shuō)明：

蘋(píng)果保證你的蘋(píng)果品牌硬件產(chǎn)品自原始零售購(gòu)買(mǎi)之日起一年內(nèi)（"保證期限"）不存在任何材料和做工缺陷。如果在保證期限內(nèi)產(chǎn)生任何缺陷，蘋(píng)果將在法律允許的范圍內(nèi)，自行選擇（1）用新部件或者在性能和可靠性方面與新部件等同的部件，免費(fèi)維修該產(chǎn)品，（2）用功能相同的新產(chǎn)品或在性能和可靠性方面與新產(chǎn)品等同的產(chǎn)品替換該產(chǎn)品，或者（3）退還原始購(gòu)買(mǎi)價(jià)款。本保證不包括由濫用、事故、更改或其他非材料和做工原因引起的損害。

所以，這實(shí)際上是作為蘋(píng)果的消費(fèi)者本應(yīng)享受到的售后服務(wù)，并且不光是數(shù)據(jù)線(xiàn)，耳機(jī)或電源適配器也都在保修范圍之內(nèi)。

寫(xiě)在最后：分享？還是私藏？

因?yàn)榭倳?huì)看到身邊朋友數(shù)據(jù)線(xiàn)壞掉后不得不再花錢(qián)買(mǎi)一條新的，所以筆者才希望通過(guò)這篇文章，讓此前并不知情的朋友們，今后可以享受到他們本應(yīng)享受的服務(wù)。

但另一方面，筆者又并不太想分享給更多人。因?yàn)橛刑嗖话埠眯摹?ài)鉆空子的人，有勢(shì)力龐大的黃牛黨，我已目睹這一部分群體讓多少原本提供良心售后的企業(yè)們不得不調(diào)整保修政策，最終損害我們普通消費(fèi)者的權(quán)益。

所以，我希望本文能幫助到真正需要幫助的人，也衷心希望這項(xiàng)服務(wù)能不被濫用。