近日,我國(guó)南方部分地區(qū)相繼出現(xiàn)強(qiáng)降雨天氣。長(zhǎng)沙、常德、桂林等地暴雨引發(fā)洪水、城市內(nèi)澇等災(zāi)害。據(jù)權(quán)威媒體消息,6月24日上午9時(shí)到10時(shí),長(zhǎng)沙市單小時(shí)總降水量達(dá)7.68億立方米,相當(dāng)于54個(gè)西湖。常德、桂林也是持續(xù)多天連續(xù)暴雨,局地降水突破歷史極值現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

作為始終堅(jiān)持以“用戶(hù)至上”為發(fā)展理念的汽車(chē)企業(yè),北京現(xiàn)代在此次暴雨襲城中迅速行動(dòng),特別推出了“無(wú)懼風(fēng)雨 現(xiàn)代同行”北京現(xiàn)代車(chē)主專(zhuān)享關(guān)懷活動(dòng)。同時(shí),為暴雨事故車(chē)輛提供綠色通道服務(wù),積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)大企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)。

八大權(quán)益,風(fēng)雨中的堅(jiān)定守護(hù)

此次大規(guī)模、高強(qiáng)度的降水給當(dāng)?shù)剀?chē)主們帶來(lái)了一系列麻煩:行駛中故障和碰撞事故的處理、泡水后的清理與修理、后續(xù)的理賠與過(guò)檢以及換購(gòu)……面對(duì)這些突發(fā)的復(fù)雜情況,用戶(hù)亟待汽車(chē)企業(yè)提供幫助。陡然增多的客服需求考驗(yàn)著企業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)誠(chéng)意。

北京現(xiàn)代聞“汛”而動(dòng),迅速進(jìn)入車(chē)輛救援“戰(zhàn)時(shí)”狀態(tài),推出了“無(wú)懼風(fēng)雨 現(xiàn)代同行”北京現(xiàn)代車(chē)主專(zhuān)享關(guān)懷活動(dòng),即日起至6月30日,為長(zhǎng)沙、常德、桂林地區(qū)受災(zāi)車(chē)主提供“免費(fèi)救援”、“免費(fèi)取送車(chē)”、“維修工時(shí)配件專(zhuān)屬折扣”、“輪胎鉅惠”“車(chē)輛免檢”、“車(chē)輛深度清潔”、“8.8元更換原廠雨刮”“殺菌消毒”八大免費(fèi)權(quán)益。除此之外,北京現(xiàn)代還為暴雨事故車(chē)輛提供綠色通道服務(wù),以最快速度進(jìn)行車(chē)輛救援,為受災(zāi)車(chē)主排憂(yōu)解難。

天災(zāi)無(wú)情人有情,北京現(xiàn)代還呼吁各位車(chē)友,在保障自身安全的情況下,對(duì)臨近需要幫助的朋友提供支援,希望大家在困難面前團(tuán)結(jié)互助,共克時(shí)艱。同時(shí),溫馨提示廣大車(chē)主,必要出行時(shí),請(qǐng)注意以下行車(chē)安全要點(diǎn):大風(fēng)天氣車(chē)輛易偏航,降雨導(dǎo)致路面濕滑切記減速慢行;行駛中應(yīng)盡量減少并線、超車(chē),尤其不要在彎道超車(chē);車(chē)輛行駛時(shí),盡量拉大與前車(chē)距離;注意觀察路況,能見(jiàn)度較低時(shí),要開(kāi)啟霧燈;遠(yuǎn)離高大建筑物及高大樹(shù)木,預(yù)防高空墜物;需要制動(dòng)時(shí)要慢剎車(chē),如制動(dòng)過(guò)程中發(fā)生車(chē)輛失控打滑情況,應(yīng)握緊方向盤(pán)松開(kāi)制動(dòng);要遵循“后同前不同”法則(如果是前輪側(cè)滑,應(yīng)當(dāng)將方向朝側(cè)滑的反方向糾正;如果是后輪側(cè)滑,則要將方向朝側(cè)滑的相同方向糾正)。

忠于用戶(hù),真誠(chéng)傳遞人文關(guān)懷

進(jìn)入暑期以來(lái),針對(duì)暴雨成災(zāi)的地區(qū),如廣州、佛山、中山、韶關(guān)、南寧、欽州等,北京現(xiàn)代已多次發(fā)布實(shí)施專(zhuān)門(mén)的救援服務(wù)政策,已形成相關(guān)機(jī)制,并且從“六大守護(hù)權(quán)益”到“八大守護(hù)權(quán)益”,對(duì)服務(wù)項(xiàng)目不斷進(jìn)行優(yōu)化和增加。

忠于用戶(hù),是北京現(xiàn)代始終不變的初衷。車(chē)市再怎么內(nèi)卷,北京現(xiàn)代也堅(jiān)持不降品質(zhì)、不減服務(wù)。北京現(xiàn)代常任副總經(jīng)理吳周濤表示:“北京現(xiàn)代能夠一步一個(gè)腳印地從零增長(zhǎng)到如今的1200萬(wàn)輛,背后是我們?cè)诋a(chǎn)品、技術(shù)、品質(zhì)以及服務(wù)方面的長(zhǎng)期投入和不懈努力。我們的‘遙遙領(lǐng)先’并非空談,而是我們腳踏實(shí)地、不斷進(jìn)取的實(shí)際成果。”

北京現(xiàn)代的堅(jiān)持也贏得了社會(huì)的認(rèn)可,在中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)公布的2023年中國(guó)汽車(chē)用戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)(CACSI)結(jié)果中,北京現(xiàn)代第十次蟬聯(lián)售后服務(wù)滿(mǎn)意度第一名,可謂實(shí)至名歸。

暑期還在持續(xù),暴雨仍將不期而至。北京現(xiàn)代的關(guān)愛(ài)也將繼續(xù)幫助廣大用戶(hù)風(fēng)雨平安。